Супровід клієнтів
Досвідчені, спеціально підготовлені фахівці забезпечать весь комплекс інформаційно-консультаційного супроводу ваших клієнтів: проінформують, проконсультують, запропонують оптимальне рішення. WinCALL має прекрасну експертизу вирішення питань клієнтів «з одного дзвінка», що сприяє підвищенню лояльності до компанії.
Інформаційна підтримка
WinCALL надасть ефективну підтримку короткостроковим проектам, програмам, акціям, новим продуктам. Наші ресурси дозволяють оперативно організовувати виконання термінових проектів будь-якої складності на будь-яку кількість номерів і на будь-який термін.
Технічна підтримка
Кваліфіковані технічні фахівці та інженери WinCALL дистанційно по телефону проінструктують користувачів і вирішать їхні проблеми з одного дзвінка. У разі необхідності, ми зможемо надати послугу виїзду технічного фахівця до клієнта додому.
Проведення досліджень
Ресурси WinCALL дозволяють в найкоротші терміни організувати і провести складні розгалужені обдзвони - опитування, анкетування, вимірювання рівня лояльності клієнтів, ми також надаємо послугу «таємного покупця».
Актуалізація даних
Актуальна інформація - основа будь-якого успішного бізнесу. Оператори кол-центру WinCALL опрацюють інформацію, уточнять її і внесуть необхідні зміни. Актуалізована інформація передається замовникам в зазначені терміни або ж автоматично оновлюється в його базі даних. Послуга може надаватися як одноразово, так і на постійній основі.
Прямі продажі
В асортименті WinCALL - надання послуг телефонних продажів на вхідних, вихідних дзвінках, перехресні продажі, а також продажу методом door-to-door. Ми обробляємо теплі ліди, а також генеруємо нові ліди самостійно. Послуги прямих продажів дозволять вам скоротити витрати на рекламу і утримання штату sales-менеджерів. За вашим запитом ми можемо забезпечити постпродажний супровід клієнтів.
Soft-collection
WinCALL має необхідні ресурси для ефективного переконання ваших клієнтів- боржників у необхідності виконання ними своїх зобов'язань. Застосовуючи індивідуальний підхід і використовуючи виключно законні методи, ми допомагаємо нашим замовникам повертати борги.
Аутстаффінг персоналу
Послуга включає в себе підбір і найм персоналу, формування кадрового резерву під проект, своєчасну заміну співробітників при необхідності. Ми можемо також забезпечити оформлення ваших співробітників у штат WinCALL, гарантуючи при цьому виконання ними тих же функцій і збереження підпорядкувань. Робочі місця можуть розташовуватися як на ваших локаціях, так і на наших сайтах.
Linkedin