Розробка та супровід програмного забезпечення
Команда WinIT допоможе оптимізувати процеси управління бізнесом, підвищити його ефективність за допомогою інноваційних, легко масштабованих ІТ-рішень. На основі проведеного аналізу, спеціально під завдання клієнтів ми здійснимо повний цикл розробки та впровадження програмного забезпечення з подальшим супроводом і розвитком створених інформаційних систем.

Підтримка існуючих інформаційних систем
Фахівці WinIT забезпечать безперебійне функціонування бізнесу партнерів, взявши на себе цілодобову підтримку і моніторинг існуючих інформаційних систем, усунення несправностей і керування контентом. Це дозволить зменшити навантаження на власних ІТ-спеціалістів підприємств, підвищить віддачу від їх діяльності. Ми також надамо консультаційну підтримку користувачам, що дозволить їм більш результативно управляти своїм робочим часом.

HelpDesk / ServiceDesk
WinIT пропонує HelpDesk / ServiceDesk як комплекс аутсорсингових послуг з підтримки користувачів та управління інцидентами та проблемами. Наша допомога дозволить підвищити надійність управління бізнес-процесами, зменшити кількість збоїв і простоїв інформаційних систем, знизить навантаження на ІТ-спеціалістів партнерів.
Ми створимо службу підтримки користувачів «з нуля» або ж візьмемо участь у перетворенні існуючої Service Desk; впровадимо продукти та рішення, необхідні для вирішення технічних і управлінських завдань, забезпечимо ведення БД звернень, проведемо аналіз і запропонуємо кроки з удосконалення існуючої системи. Ми забезпечимо повний супровід користувачів, надамо їм технічну підтримку 1-го і 2-го рівнів, проінформуємо про статуси.

Підтримка IT інфраструктури
Фахівці WinIT забезпечать повний комплекс ІТ послуг з обслуговування територіально розподілених компаній, включаючи обслуговування робочих станцій, периферійних пристроїв, мереж та апаратного забезпечення, підтримку додатків і керування поставками. Ми допоможемо знизити вартість володіння і управління ІТ-інфраструктурою при підвищенні якості, безпеки та надійності обслуговування. При необхідності, ми самостійно виконаємо інсталяційні роботи.

Аутстаффінг IT персоналу
WinIT пропонує комплекс послуг з аутстаффінгу IT персоналу з передачею клієнтам безпосереднього оперативного управління співробітниками.
Послуга включає в себе підбір і найм персоналу, формування кадрового резерву під проект, своєчасну заміну фахівців при необхідності. Ми забезпечуємо також оформлення діючих співробітників замовників у штат WinIT.
WinIT надає послуги аутстаффінгу фахівців в областях розробки та тестування програмного забезпечення, проектування архітектури систем, адміністрування баз даних і бізнес-додатків, управління проектами, технічної підтримки користувачів.

• Представництва в усіх регіонах України
• Штат ІТ-менеджерів, в активі яких досвід організації та управління ІТ-структурами в найбільших компаніях України.
• Власний потужний call-центр, що працює, у разі потреби, в режимі 365/24/7.
• Фахівці, здатні виконати інсталяційні роботи будь-якої складності.
• Сертифіковані розробники ПЗ і технічні фахівці, що володіють високою експертизою в сфері ІТ.
• Власна технічна база: наявність високоточного сертифікованого обладнання для настройки програмного забезпечення комп'ютерів.
• Налагоджена система підбору і адаптації співробітників, що дозволяє оперативно набирати і готувати співробітників для виконання проектів будь-якої складності.
• Штат досвідчених тренерів, які постійно дбають про зростання професійних компетенцій персоналу.

Співпраця з WinIT дозволить вам без додаткових інвестицій:

• Скоротити операційні витрати і поліпшити показники EBITDA.
• Знизити вартість володіння і управління ІТ-інфраструктурою при одночасному підвищенні її надійності і безпеки.
• Підвищити ефективність бізнесу за рахунок оптимізації існуючої ІТ-структури, розробки і впровадження нових ІТ рішень.
• Забезпечити безперебійне функціонування бізнес-процесів без створення додаткових підрозділів і змін у структурі компанії, зменшити кількість збоїв і простоїв інформаційних систем.
• Отримувати швидке, кваліфіковане рішення проблем в області ІТ у строки, визначені в угоді про рівень сервісу (SLA).
• Ефективно управляти витратами на трудові ресурси при збереженні високої кваліфікації персоналу.
• Забезпечити збереження і конфіденційність інформації.
• Трансформувати витрати на ІТ в оплату на послуги зовнішніх підрядників з можливістю їх капіталізації.

Ви можете завантажити інформацію про послуги WinIT.

Також пропонуємо ознайомитись з іншими напрямками компанії WinTRADE, профілями діяльності яких є аутсорсинг контакт-центру - WinCALL, сервісні та інсталяційні роботи - WinSTALL, та адміністративно-господарська діяльність - WinRENT.